Ik heb de 500 Gb schijf van Lacie gekocht, in de veronderstelling dat ik daarmee een actueel en dus up-to-date model aanschafte. Via draadloos netwerk is de performance laag, maar dat ligt niet aan de schijf.
Bij aansluiten op USB krijg ik lange time-outs voordat er ook maar iets gebeurd (enkele minuten) en daarna is de performance, via USB2, bedroevend laag, iets dat lacie support onderkent en toegeeft.
Support meldt dat dat aan het gebruikte protocol ligt, en dat er niets aan gedaan wordt. Op mijn opmerking dat ik niet tevreden ben en een (betere) oplossing verwacht, krijg ik de opmerking terug dat ik een nieuwe kan kopen met korting van hele 20 euro!!! Via internet kan ik een schijf dan wellicht nog goedkoper krijgen. In deze laatste reaktie van Lacie zeggen ze tevens: Dit is een niet be-discusieerbare oplossing. Daarna reageren ze in het geheel niet meer, op welke vorm van communicatie dan ook. Geven ze daarmee ook toe dat het probleem serieus is, en tegelijkertijd dat de geboden oplossing dat niet is?
Maar, dit is toch geen oplossing!? Als een schijf absoluut niet naar behoren en redelijke verwachtingen functioneert en support toegeeft dat het niet optimaal functioneert, moet je dat probleem oplossen en niet zeggen Koop maar een ander model.
Echt heel erg bedroevend. Valt me bijzonder tegen en ik moet iedereen dan ook met klem afraden dit model van Lacie te kopen. Gezien de bedroevend slechte support moet ik zelfs afraden om ook maar iets, wat dan ook, van Lacie te kopen. Ik zou jullie aanraden om in ieder geval een merk uit te zoeken waarvan support naar behoren functioneert. Dan kunnen ze problemen ook oplossen.
Dit van Lacie is echt waardeloos.